上網正常 但開game 就有問題 結果找到方法解決
http://mm.icantw.com/guest/26241.html這一個幫我解決左問題.
二、清理flash暫存記錄方法：A. 請在電腦螢幕左下方，點擊「開始」並且選擇Windows選單裡的「執行」功能。注意：Win7或以上版本系統，請點擊電腦螢幕左下角「開始」後，在下方「搜尋程式及檔案」欄內，輸入「cmd」即可找到cmd程式B. 於彈出的小視窗內輸入「cmd」，然後點擊「確定」鍵。C. 點擊確定之後，將會出現一個命令提示窗畫面，請在命令提示欄內輸入「del *.sol/s」（注意del跟*.sol/s中間是有空格的）D. 輸入完畢之後，請按下「Enter」鍵，系統將會自動清理flash暫存檔。E. 最後一個步驟，請您關閉所有瀏覽器頁面，並且重新打開，再嘗試登錄遊戲。
為了給您更舒服的遊戲體驗，艾肯運營團隊整理了，遊戲過程中常見問題及解決方法，為您解答疑惑。
1. 遊戲斷線頻繁、延遲(lag)的解決辦法2. 遊戲卡在讀取、讀取過慢、畫面全部黑色的解決方法3. 手動清理flash暫存檔、更新flash外掛程式的方法4. 遊戲畫面全部白色、出現無法連線提示訊息5. 如何手動修改、優化DNS6. 常用瀏覽器清理暫存(cookie)方式分享
---------遊戲斷線頻繁、延遲的解決辦法---------
您在遊戲中有時會遇到突然斷線、延遲、LAG、資源加載緩慢的問題，在這裡我們會為您分析問題發生的可能原因，提供解決問題的方法。
1. 電腦網路問題社區網路、學術網路及使用IP分享器的用戶，由於和其他人共同分享網路上傳及下載頻寬，所以網路速度忽高忽低，偶爾會斷線、延遲、LAG、資源加載緩慢的情況，您可以與社區網路及學術網路管理員進行聯繫。對於使用IP分享器的玩家，可以自行檢查或是詢問共同使用的朋友，或家人是否正在使用網路，並且進行「觀看線上電影、下載資料、視頻等，需要大量使用網路的一切行為」，如果有則需和這些使用者協商。建議設置最大下載速度穩定在為160KB/S，最大上傳速度為40KB/S左右。
您可以使用網路速度測試工具，測試當前的網路平均速度，網路速度測試方法如下：使用『國立臺北科技大學計算機與網路中心』提供「網路連線速率測試中心」：https://proxy.ntut.edu.tw/speed/index.phphttps://fbcdn-sphotos-a-a.akamaihd.net/hphotos-ak-ash3/1524960_752070584821687_1326061177_n.png
2. 電腦應體配置不足雖然網頁遊戲對電腦硬體配備要求較低，但建議還是盡量滿足推薦配備，若是能夠超過推薦配備，執行效果會更好，若低於推薦配備，只要遊戲時間較長，同時沒有重新啟動過瀏覽器或電腦，很容易會出現遊戲延遲(LAG)的現象，通常這種狀況，建議可以清理網頁暫存檔(cookie)檔後，再重新啟動您的電腦。 一般推薦配備：雙核2.4GHZ CPU，2G記憶體，256M顯示卡以上
3. 優化個人網路環境市面上有很多款付費�免費的優化或加速網路軟體，您可以依個人喜好及習慣，或是請教網際網路專業人士，針對如何提升網路品質進行討論。
---------遊戲卡在讀取、讀取過慢、畫面全部黑色的解決方法---------
您若是遇到這種情況，首先可能是您的瀏覽器，累積過多的暫存記錄(cookie)，或是電腦長久時間下來的使用，電腦內部資料有遺失或是未製錯誤，導致運行遊戲資源時，沒辦法正常的讀取，請您先參考以下步驟進行操作：
方法一：清理瀏覽器暫存記錄（以IE瀏覽器為例）
A. 清理瀏覽器暫存記錄之前，必須將使用中的IE瀏覽器頁面，全部關閉之後再進行清理。
B. 清理完畢之後，重新打開一個新的IE瀏覽器頁面，點擊IE瀏覽器左上角的（工具-Internet）選項，如果您沒找到這個選單，請按下鍵盤上的「Alt鍵」，將會顯示上方功能選單。https://fbcdn-sphotos-h-a.akamaihd.net/hphotos-ak-frc3/1471940_752075908154488_639943537_n.png
C. 點擊「刪除(D)」並彈出刪除瀏覽歷程記錄框。https://fbcdn-sphotos-b-a.akamaihd.net/hphotos-ak-ash3/944819_752075971487815_269559860_n.png
D. 點擊「刪除(D)」即可完成瀏覽器暫存記錄刪除的操作。 E. 最後一個步驟，必須再一次關閉所有IE瀏覽器網頁，並且重新打開IE瀏覽器再進入遊戲。
方法二：手動方式清理電腦flash暫存檔
A. 請在電腦螢幕左下方，點擊「開始」並且選擇Windows選單裡的「執行」功能。https://fbcdn-sphotos-c-a.akamaihd.net/hphotos-ak-frc3/1484305_752076058154473_1517711191_n.png注意：Win7或以上版本系統，請點擊電腦螢幕左下角「開始」後，在下方「搜尋程式及檔案」欄內，輸入「cmd」即可找到cmd程式https://fbcdn-sphotos-e-a.akamaihd.net/hphotos-ak-prn2/1454723_752076104821135_756165212_n.png
B. 於彈出的小視窗內輸入「cmd」，然後點擊「確定」鍵。https://fbcdn-sphotos-g-a.akamaihd.net/hphotos-ak-prn2/1480776_752076298154449_330792207_n.png
C. 點擊確定之後，將會出現一個命令提示窗畫面，請在命令提示欄內輸入「del *.sol/s」（注意del跟*.sol/s中間是有空格的）
D. 輸入完畢之後，請按下「Enter」鍵，系統將會自動清理flash暫存檔。https://fbcdn-sphotos-a-a.akamaihd.net/hphotos-ak-prn2/1525430_752076371487775_770887391_n.pnghttps://fbcdn-sphotos-b-a.akamaihd.net/hphotos-ak-prn2/1476602_752076414821104_1138194000_n.png
E. 最後一個步驟，請您關閉所有瀏覽器頁面，並且重新打開，再嘗試登錄遊戲。
方法三：嘗試替換其它瀏覽器或電腦由於各家廠牌的瀏覽器，擁有各式各樣的版本，可能因為一個檔案的遺失，或是功能上的衝突，造成您的遊戲無法正常進行，建議您可以嘗試替換其它瀏覽器，或是在允許的情況下，使用其它部電腦進入遊戲，以上的行為主要測試，您發生問題的瀏覽器或電腦，是不是因為版本或系統原因，導致無法正常遊戲。
方法四：其它清除瀏覽器暫存檔方法市面上有很多款付費�免費的清理瀏覽器暫存檔軟體，您可以依個人喜好及習慣，或是請教電腦系統專業人士，詢問哪一款清除軟體符合您的需求。
---------手動清理flash暫存檔、更新flash外掛程式的方法---------
一、flash外掛程式故障
如果您的瀏覽器畫面，出現全白的情況，並且中間出現一個驚嘆號！這個情況建議您更新一下flash外掛程式。
注意：登錄過程中請不要進行不斷使用「Ｆ５鍵」或是使用「重新整理」功能，若是反覆的使用，有可能出現停留在「正在初始化遊戲或者加載到百分之多少？」，導致無法進入的情況。
1. 如果您想手動更新flash外掛程式，可以通過flash官方網站下載flash外掛程式。台灣地區（通用版本）：http://get.adobe.com/tw/flashplayer/?promoid=JZEFT台灣地區（自行選擇作業系統版本）：http://get.adobe.com/tw/flashplayer/otherversions/注意：若是台灣地區以外用戶，可以在畫面左下角變更國家地區
2. flash外掛程式下載完畢後，請先解壓縮檔完成後進行install_flash_player_11_active_x_ie.exe檔進行安裝，如下圖：
3. 安裝完成後，嘗試登錄遊戲試試！
二、清理flash暫存記錄方法：
A. 請在電腦螢幕左下方，點擊「開始」並且選擇Windows選單裡的「執行」功能。
注意：Win7或以上版本系統，請點擊電腦螢幕左下角「開始」後，在下方「搜尋程式及檔案」欄內，輸入「cmd」即可找到cmd程式
B. 於彈出的小視窗內輸入「cmd」，然後點擊「確定」鍵。
C. 點擊確定之後，將會出現一個命令提示窗畫面，請在命令提示欄內輸入「del *.sol/s」（注意del跟*.sol/s中間是有空格的）
D. 輸入完畢之後，請按下「Enter」鍵，系統將會自動清理flash暫存檔。
E. 最後一個步驟，請您關閉所有瀏覽器頁面，並且重新打開，再嘗試登錄遊戲。
---------遊戲畫面全部白色、出現無法連線提示訊息---------
遊戲進行過程中，如果出現遊戲畫面全部白色，或是出現「連線中斷」相關提示，嘗試按下F5鍵或重新整理功能後，依然無法解決問題，您可以嘗試以下方法，瞭解您的問題。
方法一：清除DNS記錄
A. 請在電腦螢幕左下方，點擊「開始」並且選擇Windows選單裡的「執行」功能。
注意：Win7或以上版本系統，請點擊電腦螢幕左下角「開始」後，在下方「搜尋程式及檔案」欄內，輸入「cmd」即可找到cmd程式
B. 於彈出的小視窗內輸入「cmd」，然後點擊「確定」鍵。
C. 點擊確定之後，將會出現一個命令提示窗畫面，請在命令提示欄內輸入「ipconfig /flushdns」（注意ipconfig跟/flushdns中間是有空格的）
D. 輸入完畢之後，請按下「Enter」鍵，等待系統提示成功清除DNS記錄即可。
E. 如果嘗試一遍之後，還是畫面全部白色或是無法連線的情況，請不厭其煩的再嘗試幾次。
方法二：更換使用VPN網路更換VPN的方法，初步排除以下問題：1. 進入遊戲過程，出現伺服器中斷問題。2. 解決公司網路限制問題，前提是公司沒有封VPN。3. 您所使用的網路，連接到遊戲機房中間的節點出現問題。
類似案例（一）：某位玩家無法登錄遊戲，但是其他玩家都很正常，結果發現這位玩家ping伺服器數據不暢通，顯示time out訊息，建議這位玩家嘗試使用VPN的方法，改善無法登錄問題。
類似案例（二）：某個玩家無法登錄遊戲，讀取到某一個進度無法進入，而玩家ping伺服器數據也很正常，建議玩家嘗試使用VPN的方法，改善無法登錄問題。
方法三：重新設定網路設備出現畫面全部白色，或是網頁顯示無法連接的情況，嘗試了各種辦法都無法解決，建議您檢查網路是不是正常運作，並且重新啟動modom或是把網路線拔掉重新安插。如果嘗試一次之後還是無法登入，建議檢查網路線是不是安插妥當，或是網路端口有沒有損壞，或是網路設備機器是否故障。
方法四：聯繫網路電信業者前面三個方法，仍然無法解決登錄問題，建議您聯繫網路電信業者，確認您的網路連線狀況是否穩定，並且要求網路電信業者，重新啟動您的網路設定。
方法五：尋求他人協助電腦及網路設備，哪一個環節出現問題，除了專精於這方面人士，有可能解決問題，其他一般用戶可以尋求專業級人士，或是聯繫艾肯運營團隊，與您一同瞭解並解決問題。
透過客服中心（http://kf.icantw.com/），回報問題時，請提供以下的資訊，給予我們更進一步的協助：【網路電信公司名稱】：（例如中華電信）【網路環境】：家用？公司？學校？【問題描述】：進行哪一個步驟，產生了錯誤【發生時間】：幾月幾號？幾點幾分？
---------如何手動修改、優化DNS---------
Windows XP 的修改方法：
1、請在電腦螢幕左下方，點擊「開始」並且選擇Windows選單裡的「設定」功能。
2、尋找並選擇「網路連線」
3、選擇下面有標示realtek的網路，並且在上方點擊右鍵。
4、點擊後自動開啟一個窗口，依照下圖進行勾選。
5、參考下圖設定，選擇自動獲得IP，手動修改DNS。
Windows 7 的修改方法：
1、點擊螢幕右下角的小電腦圖示（如下圖）
2、選擇「本地連線」
3、開啟視窗後，點擊「屬性」功能
4、依照下圖選擇Internet協議版本4（TCP/IPv4），並且點擊「屬性(R)」。
5、選擇「使用下面的DNS伺服器地址(E)」，輸入後點擊確定即可
一般來說，您可以手動把DNS伺服器設置為「8.8.8.8」，改善您的問題，如果這個方法，無法達到優化網路的效果，請您可以網路上搜尋，其它合適DNS設定，改善您的網路環境。
---------常用瀏覽器清理暫存(cookie)方式分享---------
【IE6 瀏覽器】「開始」＞「在IE圖標上右鍵」＞「internet屬性」，彈出屬性對話框
分別點擊「刪除cookies」和「刪除檔」，並且按下確定就可以。
最新IE瀏覽器下載位置：http://windows.microsoft.com/zh-tw/internet-explorer/download-ie
【IE7、IE8、IE9】本文以IE8為範例「開始」＞「在IE圖標上右鍵」＞「internet屬性」，彈出屬性對話框
點擊視窗上面「刪除」按鍵。 選擇要刪除的項目，點擊「刪除」即可。
最新IE瀏覽器下載位置：http://windows.microsoft.com/zh-tw/internet-explorer/download-ie
【火狐瀏覽器（Firefox4）】「功能表列」>「工具」>「清空最近歷史記錄」
彈出介面之後，按一下「詳細資訊」
選擇要刪除的內容，選擇歷史記錄的時間，按一下「立即清除」即可。
最新火狐瀏覽器下載位置：http://moztw.org/firefox/
【Google瀏覽器(Google Chrome)】點擊瀏覽器右上角，打開功能列後點擊「工具(L)」並且選擇「清除瀏覽資料(C)」
選擇您要刪除的瀏覽資料（清除瀏覽紀錄、清除下載記錄、刪除Cookie、其他網站資料和外掛程式資料、清空快取），按一下「清除瀏覽資料」即可。
最新Google Chrome瀏覽器下載位置：https://www.google.com/intl/zh-TW/chrome/browser/?hl=zh_tw&brand=CHMB&utm_campaign=zh_tw&utm_source=zh_tw-ha-apac-tw-sk&utm_medium=ha
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